Research on the Communication of Domestic Brands from the Perspective of Communication Rituals—A Case Study of Bawang Chaji
The changes of the times have profoundly affected the development and communication practice of domestic brands, with the bottoming out of Internet traffic dividends, the cost of brand communication is rising day by day, and the wild consumption of the people has gradually subsided. There is a serious imbalance between the external presentation and the intrinsic value of the communication of many domestic brands. As a typical representative of domestic brands, Bawang Chaji aims at sharing tea culture and maintaining relationships in its brand communication process, reflecting a strong ritual color. Therefore, this paper is guided by the concept of communication ritual, regards the communication of domestic brands as a cultural phenomenon, selects Bawang Chaji as the research object, and combines in-depth interview method, content analysis method, and other research methods to investigate the communication ritual. Bawang Chaji is positioned as a good oriental tea, consistently follows the cultural core of “meeting friends with tea”, cultivates traditional Chinese tea culture, and builds a brand symbol meaning system for tea original tea drinks, so that the brand Chinese tea culture is closely connected with the national tide culture, presents the meaning of oriental tea culture, and lays the foundation for the realization of cultural sharing of communication ceremonies. Secondly, in the process of brand communication, Bawang Chaji has created a ritual space for the traditional classic culture of Boya to achieve cultural exchange and sharing across time and space. In the ceremonial space, the common group carries out rich interactive exchanges, and carries out the co-creation and reproduction of cultural brands, so that consumers can realize their self-identity, and the brand identity of Bawang Chaji has also risen to the recognition of the overall domestic products, expand the international vision of the brand, and stimulate the emotional cohesion of the community of the Chinese nation. Finally, based on the research on the brand communication of Bawang Chaji from the perspective of ritual concept, it provides a reference method for the long-term longevity of domestic brands.
Communication Ritual Concept
报告显示随着互联网人U红利的消减,流量增长的空间己经达到了顶峰,不再呈现出高速增长的趋势,增长尽显疲态。“国货网红品牌”流量红利见底,品牌营销成本日益攀升,通过野蛮的媒介投放进行品牌传播的增长方式逐渐失效,国货也需要站在更高维度对品牌传播进行重新审视。民族自信与文化自信背景下,国民对传统文化、国货品牌带有天然热情与信任,国货也伴随国潮文化潮流一同成长。许多品牌标榜自身国货身份,试图以最短的路径撬动国民情绪,获取巨大的流量收益。传统文化符号虽斩获大众的注意力,但很难塑造消费者的认同、信任与尊重。品牌无法过度依靠单纯的人口流量红利、国民情绪来进行营销,还应更注重自身品牌建设与传播,回归品牌产品功能与文化价值深度建设,从长期主义视角看待品牌传播。因此,本文以传播仪式观为指导,将国货品牌传播视为一种文化现象,选定霸王茶姬为研究对象,结合深度访谈法、内容分析法等研究方法,进行传播仪式的考察。为传播仪式的文化共享实现打下基础,同时为当下国货传播提供更多具体路径。
詹姆斯·凯瑞于20世纪70年代提出并发展了传播仪式观这一理论,他认为传播不仅是简单的信息传递的过程,更是创造、修改和转变一个共享文化的过程
“品牌”一词最早见于古挪威文“Brandr”,意为烙印。而后主要指欧洲工匠为区别个人手工艺产品,通过恪印方法形成的独特标记。辛普森的著作《广告的历史》中首次出现关于品牌的论述,但未对其进行明确定义
品牌标识作为品牌形象使用频率最高的视觉符号,是品牌最直接、最常用的识别方式
符号的内涵意义隐匿在物质状态中,依附于物质形式而存在的
仪式是具有规范性、表演性和文化性的象征性行为
互联网技术催生微信、微博、小红书等大量社交媒体涌现,广播、报纸等传统媒体日渐式微。原子化的用户游离在网络空间中被社交媒体平台捕获。品牌逐渐摆脱大众传播时代传统媒体对消费群体的“垄断性占有”,开始朝向社会化传播方向转变
由于互联网的虚拟性,品牌单纯以广告视听体验并不能使消费者感知产品全貌。在品牌直播则通过紧密充实的内容输出,与消费者进行充分的交流。在霸王茶姬的每一家门店都有“以东方茶、会世界友”,强效品牌理念表达。在公众号、微博等官方平台上,“以茶会友”也是高频关键词,所有首城首店的开业活动,都会有该话题的矩阵式主体传播。用一杯茶来把保持朋友间关系,这也是品牌背后的情感共鸣。这一人格化设定,拉近与消费者的情感连接。同时延伸了“以茶会友券”参与到消费者的社交场景,双人共享方式,帮助顾客完成社交链接,达到空间联系。
中国的空间是仪式化的,是一种建立在礼教秩序上的空间形态。中心空间是仪式展演最核心的场所,是最具有标志性与凝聚力的空间
国货品牌是商业文明的标志,也是中华传统文化与民族精神的承载者。中华传统文化凝聚着中华民族最深层次的精神追求,能够为品牌发展注入丰厚的文化动力与精神动力,更能引起消费者与生俱来的对中华民族传统文化认同的强烈共鸣。国货品牌传播也应紧紧贴合时代语境指向的文化因子,立足中华民族文化,构建国货品牌独特的仪式符号
推动文化符号创意转化国货品牌依托传统文化赋能品牌传播,就必须探寻与品牌高度相关的文化脉络,并以一种能够激发国民情绪共鸣的外在形式进行呈现
在建立品牌仪式空间时,需要考虑仪式空间的层次与维度。首先,品牌积极布局;线上媒体,通过文字、图像、视听内容将消费者的听觉、视觉联系在一起,增强“观众”对品牌内容和文化的理解。其次,品牌应创设实时直播、线下快闪等多元情境,以此调动消费者更多感官体验,强化身体在场。通过现场的参与,消费者与品牌之间的交流也更加深刻与全面。在广泛连接与深化互动之后,品牌应积极构建出品牌社区,并展开内部仪式活动进行更深层次的互动共享与情感维系,并持续与全域媒体与多元情境展开持续的沟通交流与意义流动
本文从传播仪式观的视角对国货品牌传播进行探究,将国货品牌传播视为一种文化现象,结合内容分析、案例分析、参与式观察等研究方法,考察国货品牌传播过程中品牌与消费者、消费者与消费者之间的行为互动、情感特征与文化意义。从新的角度对国货品牌传播实践进行颇具创新意义的分析与解读。时代变迀深刻影响着国货品牌发展与传播实践。国货品牌历经百年兴衰。近几年,在社会经济、国家政策、数字化浪潮等因素的共同作用下,国货品牌迅速崛起。但随着互联网流量红利见底,品牌传播成本日益攀升。许多国货品牌外在呈现与内在价值出现失衡,国民对国货品牌的野性消费也渐渐回落,国货品牌传播面临新的困境。与此同时,如今的消费者愈发注重品牌、产品背后的文化与情感,在品牌传播互动与交流中,更加追求超越信息获取之上的价值满足与意义实现。过往品牌传播实践及研究所奉行的“传递观”面临解释力不足的困境,需引入“仪式观”视角以观指导,即将品牌传播视为一种“仪式”,关注仪式中的符号、空间,以及参与主体间的互动与情感。霸王茶姬作为十分典型的国货代表品牌,品牌传播实践同样以为了实现文化共享与关系维系,呈现出浓烈的仪式意味。品牌传播实践反映出国货品牌在新时代中的传播特征,也能为其他国货品牌发展带来启示:首先,品牌应深耕品牌符号与文化,寻根传统文化,聚焦品牌特质,构建意义丰富且独特识别的符号体系,持续推动符号的创意转化与多模态表达。其次,国货品牌应精耕品牌传播空间,实现层次丰富的全景传播,尤其注重品牌社区的打造与运营,增强群体凝聚与价值共享。最后,国货品牌需改变“宣传与劝服”的传播框架,正视消费者在品牌传播中的主体性地位,实现从产品到内容,再到传播的全流程品牌共创与共享,与消费者共享、共建品牌文化。