元宇宙借助互联网、虚拟现实等前沿技术，构建超越现实的大型共享虚拟空间。多人可同时在线，在其中进行虚拟社交、购物等现实世界能做的事。区块链、5G、物联网等技术助力元宇宙走向实业，在数字文旅等领域带来沉浸式体验，元宇宙与日常生活的融合成为可能。根据“扩展现实连续体” [1] 理论，元宇宙通过空间计算、人机交互与分布式账本技术的协同，实现了物理世界与数字世界的双向映射与价值流转，这为文旅产业创造了在场感与远程性并存的新型体验场景。在此背景下，数字文旅正经历从单一数字化呈现向虚实融合体验的范式转变。

基于“文化–技术–体验”三元互动模型 [2] ，本研究构建了数字文旅发展的系统框架：文化资源通过技术转化形成数字资产，技术系统支撑沉浸式体验的生成，而用户体验数据又反哺文化创新与技术迭代，三者形成动态循环的创新机制。这一理论框架为剖析宁波案例提供了三个维度的观测指标：文化资源的数字化转化效率(编码维度)、技术系统的协同创新能力(连接维度)、用户体验的价值感知强度(反馈维度)。

地处中国东部沿海的宁波市，凭借其河姆渡文化、海上丝路遗产等文化资本，在数字文旅领域展现出显著的地域特征。2023年全市文旅产业数字化渗透率达37.8%，但相较于杭州、苏州等标杆城市，仍存在数字孪生应用滞后、区块链确权机制缺失等结构性短板。本研究通过混合研究方法，深度解构宁波数字文旅产业链的“内容生产–平台运营–消费转化”全流程，揭示其在技术协同、业态创新与用户体验层面的深层矛盾。

实证分析表明，宁波当前数字文旅产品存在三大断层：文化符号的数字化编码尚未形成IP矩阵(仅12%文化场馆具备数字藏品发行能力)、技术系统间的数据孤岛导致体验割裂(跨平台用户留存率不足40%)、用户参与度与价值感知存在代际差异(Z世代体验满意度比60后群体高58%)。这印证了技术中介效能不足导致的“文化–体验”传导阻滞现象。

对于宁波市数字文旅现状的调研，我们期望从元宇宙的构架出发，去探索宁波市数字文旅的发展状况。通过多阶段抽样选取居民作为调查对象。问卷设计从被调查者基本信息、宁波市数字文旅现状、数字文旅消费者接触意向调查、居民及游客对数字文旅的发展前景看法等方面进行。通过预调查调整问卷，正式调查回收有效问卷950份。

通过对调查问卷数据进行信效度检验、描述性分析、交叉分析、因子分析等多种统计方法，我们更加全面和直观地反映了元宇宙背景下影响宁波市数字文旅发展的各项因素，同时得到了数字文旅发展现状、市民需求与行为偏好、政策影响及建议等多方面的结果，以此来深入分析其中的影响因素和未来发展趋势。

首先，对问卷数据进行信效度分析，Cronbach’s α系数大于0.9，表明问卷的内部一致性很好，信度很理想；KMO值大于0.8，表明变量之间的相关性较强，效度较为理想；同时Bartlett球形检验的显著性p值小于0.05，说明变量之间存在显著相关性，适合进行因子分析。这些指标表明我们的问卷设计具有较高的科学性和可靠性。

基于调查数据的多维度统计分析，本研究系统揭示元宇宙背景下宁波数字文旅发展的关键影响因素。通过对调查问卷数据进行信效度检验、描述性分析、交叉分析、因子分析等多种统计方法，我们更加全面和直观地反映了元宇宙背景下影响宁波市数字文旅发展的各项因素，同时得到了数字文旅发展现状、市民需求与行为偏好、政策影响及建议等多方面的结果，以此来深入分析其中的影响因素和未来发展趋势。

首先，见 表1 与 表2 ，对问卷数据进行信效度分析，Cronbach’s α系数大于0.9，表明问卷的内部一致性很好，信度很理想；KMO值大于0.8，表明变量之间的相关性较强，效度较为理想；同时Bartlett球形检验的显著性p值小于0.05，说明变量之间存在显著相关性，适合进行因子分析。这些指标表明我们的问卷设计具有较高的科学性和可靠性。

其次，见 图1 ，我们对调查对象基本情况、数字文旅产品使用现状、市民对数字文旅的需求等方面进行了详细的描述性分析。在样本构成方面，不同年龄段受访者比例分布较为均衡，具有较好的代表性。调查结果显示，绝大多数受访者(98.74%)已经使用过数字文旅产品，这反映出数字文旅产品在宁波市已经具有极高的普及度和应用广度。

通过交叉分析，见 图2 ，我们发现年龄与数字文旅产品使用频率之间呈现显著关联模式。18~30岁年龄段与数字文旅使用频率的关联度为0.82，31~40岁年龄段关联度为0.75，41~50岁年龄段关联度为0.62，51~65岁年龄段关联度为0.57。该结果表明年轻群体更容易接受和频繁使用数字文旅产品，为未来产品开发和市场定位提供了重要参考。

在因子分析中，见 图3 ，我们提取了五个主要因素：“数字技术应用”(方差贡献率23.5%)、“文化体验”(方差贡献率19.8%)、“旅游便利性”(方差贡献率15.6%)、“社交互动”(方差贡献率12.4%)和“个性化服务”(方差贡献率10.2%)，这五个因子的累计方差贡献率达到81.5%，能够较好地解释数字文旅产品的主要特征和用户需求。

最后，见 图4 ，我们对市民在使用数字文旅产品时关注的各方面进行了综合评价排序，采用基于熵权法的综合评价方法。结果显示，“沉浸式体验”(权重0.28)、“内容的真实性和丰富度”(权重0.24)、“操作便捷性”(权重0.19)位列前三，反映了用户对数字文旅产品的核心需求。值得注意的是，“数据安全”(权重0.08)和“隐私保护”(权重0.06)等方面的关注程度相对较低，这可能表明用户在享受数字文旅便利的同时，对潜在的安全风险认识不足，相关部门应加强这方面的宣传和保护措施。

此外，在结构方程模型分析里(见 图5 )，数据的标准化路径系数揭示了元宇宙背景下数字文旅发展各因素间的影响关系。其中，“操作便捷性”对“有用性”的标准化路径系数为0.72，“信息易导性”对“有用性”的系数是0.75，“实用性”对“有用性”的系数为0.69，表明这些因素对“有用性”有不同程度的直接作用。“硬件基础设施”对“可靠性”的标准化路径系数为0.70，“政策环境”对“可靠性”的系数是0.67，“景区管理制度”对“可靠性”的系数为0.75，体现它们对“可靠性”的影响。“体验感”对“偏好性”的标准化路径系数为0.74，“价格水平”对“偏好性”的系数是0.70，“产品功能创新度”对“偏好性”的系数为0.70，反映出其对“偏好性”的作用。而“有用性”对“数字文旅”的标准化路径系数为0.694，“可靠性”对“数字文旅”的系数是0.723，“偏好性”对“数字文旅”的系数为0.708。各因素间存在间接影响，这些关系共同构成影响机制网络，为优化数字文旅产品和服务提供理论支撑。

(1) 数字文旅产业在宁波市的发展现状

宁波市的数字文旅产业正处于快速发展阶段，线上营销和线上消费已成为常态。数字技术不仅创造了文旅新体验，还推动了数字文旅内容的再生产。从政策层面来看，文化和旅游部、国家发展改革委等部门发布的相关意见，以及浙江省数字化改革的推进，都为数字文旅的发展提供了有力的政策支持 [3] 。宁波市文化广电旅游局也积极组织数字化改革推进会，推动本地数字文旅发展。中国旅游研究院发布的《2019中国数字文旅发展报告》更是明确指出数字文旅时代已经到来。总的来说，宁波市数字文旅发展态势良好，具有广阔的发展前景。

(2) 数字文旅在宁波市的使用情况及发展不平衡现象

通过调查发现，宁波市内不同区域的市民对数字文旅的使用情况存在显著差异，反映出数字文旅发展的不平衡性。城市核心区域经济发达地区的数字文旅应用程度较高 [4] ，而部分郊区和经济欠发达地区的数字文旅普及程度相对较低。这种不均衡发展主要体现在基础设施建设、数字化人才分布、以及居民数字素养等方面。

(3) 数字文旅的未来发展趋势

数字文旅这一新兴产业很好的发展潜力。数字文旅运用数字化手段，呈现虚拟显示，跨越空间和时间对文化旅游等相关产业带来促进作用。

我们调查的目的不仅仅是了解宁波市数字文旅，更深层的愿望更是希望宁波市文旅产业焕发光辉，民众皆受其惠。

2024年度宁波工程学院大学生创新计划训练项目(2024036)。

^*通讯作者。